Franse fabrikant van serres sinds 1993

ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN (PRODUCTEN) – INTERNET

Wij zijn lid van het CITEO-programma. Ons uniek identificatienummer is: FR334922_01RILL

PREAMBULE

Deze algemene verkoopsvoorwaarden (de “Algemene Voorwaarden”) worden gesloten tussen DOVIRIS (de “Verkoper”) en iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of onderneming (de “Koper”) en die een aankoop wenst te verrichten op de Website (hierna gezamenlijk de “Partijen” genoemd). De Partijen komen overeen dat deze Algemene Voorwaarden uitsluitend hun onderlinge relatie beheersen. DOVIRIS behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden op elk ogenblik te wijzigen. Zij zijn van toepassing vanaf hun publicatie online. Indien een bepaling betreffende de verkoop zou ontbreken, wordt deze geacht te worden geregeld door de gebruiken die van kracht zijn in de sector van de verkoop op afstand waarvan de ondernemingen hun zetel in Frankrijk hebben. Deze Algemene Voorwaarden hebben tot doel de modaliteiten van de verkoop tussen DOVIRIS en de Koper vast te leggen, vanaf het plaatsen van de bestelling tot en met de dienst na verkoop, met inbegrip van betaling en levering.

ARTIKEL 1 – Toepassingsgebied

Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn, zonder enige beperking of voorbehoud, van toepassing op alle verkopen die door DOVIRIS, de Verkoper, worden gesloten met niet-professionele kopers die de door de Verkoper op zijn website www.serre-lams.be aangeboden producten wensen aan te kopen, namelijk: artikelen voor decoratie en inrichting van de tuin, buitenmeubilair, serres, artikelen voor openluchtvrijetijdsbesteding, tuinhuizen en wintertuinen, zwembaden en zwembadaccessoires. De Producten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zijn deze die op de Website voorkomen en worden aangeduid als verkocht en verzonden door de Verkoper (de “Producten”). Zij worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. De Producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en voorgesteld. Indien echter fouten of weglatingen in deze voorstelling zouden zijn opgetreden, kan de aansprakelijkheid van de Verkoper niet in het gedrang worden gebracht. De foto’s van de Producten zijn niet contractueel bindend. Er wordt aan herinnerd dat deze voorwaarden van toepassing zijn met uitsluiting van alle andere voorwaarden, en in het bijzonder van de voorwaarden die gelden voor verkopen in winkels of via andere distributie- en verkoopkanalen. Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn te allen tijde raadpleegbaar op deze website en hebben, in voorkomend geval, voorrang op elke andere versie of elk ander tegenstrijdig document. Behoudens tegenbewijs vormen de door DOVIRIS geregistreerde gegevens het bewijs van alle transacties. De producten die op deze website worden voorgesteld, worden te koop aangeboden in België. De productaanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. De informatie over de beschikbaarheid van de producten wordt verstrekt op het ogenblik van het plaatsen van de bestelling. Wijzigingen aan deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn tegenstelbaar aan de gebruikers van de website vanaf hun online publicatie en kunnen niet worden toegepast op eerder gesloten transacties. De validatie van de bestelling door de koper geldt als onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden.

ARTIKEL 2 – Bestellingen

2.1 Voorafgaande identificatie van de koper

Het komt de Klant toe om op de website de producten te selecteren die hij wenst te bestellen, volgens de volgende modaliteiten: Om een bestelling te plaatsen, moet de Koper zich identificeren met zijn e-mailadres of klantnummer en zijn wachtwoord. Bij een eerste bestelling dient de Koper de procedure voor het aanmaken van een account te volgen zoals aangegeven op de Website. In geval van verlies of vergetelheid van het wachtwoord kan de Koper een nieuw wachtwoord aanvragen door naar zijn klantenaccount te gaan en te klikken op “Ik ben mijn wachtwoord vergeten”. Hij ontvangt dan zijn wachtwoord op het e-mailadres dat hij bij zijn registratie heeft meegedeeld.

2.2 Registratie en validatie van de bestelling

De Koper heeft de mogelijkheid om zijn bestelling online te plaatsen: ofwel via de onlinecatalogus; ofwel rechtstreeks op basis van de referenties uit de papieren catalogi. Na validatie van het winkelmandje moet de Koper de Algemene Voorwaarden aanvaarden, het adres en de leveringswijze kiezen en ten slotte de betalingswijze bevestigen; deze laatste stap formaliseert de verkoopovereenkomst tussen de Verkoper en de Koper. De Verkoper bevestigt de ontvangst van de bestelling zodra deze is gevalideerd door het verzenden van een e-mail. In bepaalde gevallen, met name bij wanbetaling, foutief adres of een ander probleem met de account van de Koper, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de bestelling van de Koper te blokkeren totdat het probleem is opgelost. Bij onbeschikbaarheid van een besteld Product wordt de Koper daarvan per e-mail op de hoogte gebracht. De verkoop wordt pas als definitief beschouwd na verzending aan de Koper van de bevestiging van de aanvaarding van de bestelling door de Verkoper per e-mail en na naleving van de hieronder vermelde betalingsvoorwaarden.

ARTIKEL 3 – Prijzen

De Producten worden geleverd tegen de geldende tarieven zoals vermeld op de website op het ogenblik dat de bestelling door de Verkoper wordt geregistreerd. De prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief alle belastingen. Deze tarieven zijn vast en niet herzienbaar tijdens hun geldigheidsduur, zoals aangegeven op de website van de Verkoper. Een prijs kan niet meer worden gewijzigd nadat uw bestelling werd gevalideerd. Specifieke bestellingen van de Koper maken het voorwerp uit van een offerte die voorafgaandelijk door hem moet worden aanvaard. De door de Verkoper opgestelde offertes zijn geldig gedurende DERTIG (30) dagen vanaf hun opstellingsdatum. De Verkoper stelt een factuur op en verstuurt deze aan de Koper na levering van de bestelde producten.

ARTIKEL 4 – Betalingsvoorwaarden

De betaling kan worden uitgevoerd via: Bankkaart door het invullen van uw bankgegevens op het bestelformulier. Alle ingevoerde bankgegevens worden veilig verwerkt en onmiddellijk versleuteld. Het bedrag van de bestellingen die per bankkaart worden betaald, wordt geïnd op de dag van de bestelling. De VERKOPER maakt gebruik van de 3D-Secure-technologie om de veiligheid van online transacties te versterken. Deze bescherming bestaat erin zich ervan te vergewissen dat de betaling wel degelijk wordt uitgevoerd door de rechtmatige houder van de bankkaart. Het gaat om een bijkomende maar noodzakelijke stap voor de veiligheid van de betaling. Indien de KLANT geen wachtwoord of activeringscode ontvangt, nodigt de VERKOPER de KLANT uit om contact op te nemen met zijn bankinstelling om zijn bestelling te kunnen afronden. Betaling in 3 termijnen met bankkaart vanaf 240 euro incl. btw en voor een duur van maximaal 3 maanden, onder voorbehoud van aanvaarding door onze betalingspartner Alma. De Verkoper is niet gehouden de bestelde producten te leveren indien de Koper de prijs niet volledig betaalt onder de hierboven vermelde voorwaarden. Door de Koper verrichte betalingen worden slechts als definitief beschouwd nadat de Verkoper de verschuldigde bedragen daadwerkelijk heeft ontvangen. In het geval van een bestelling met een adviseur is een voorschot vereist op het ogenblik van het plaatsen van de bestelling door de klant. Het bedrag van dit voorschot is gelijk aan 30% van de totale prijs van de bestelling. Dit voorschot bevestigt de verbintenis van de klant om het gespecificeerde product aan te kopen en dient om een deel van de fabricage- en personalisatiekosten te dekken. Door deze algemene verkoopsvoorwaarden te aanvaarden, erkent en aanvaardt de klant dat het voorschot dient om een deel van de productie en personalisatie van de serre te financieren, met inbegrip van de schilderwerken volgens de door de klant verstrekte specificaties. Deze personalisatiestappen maken het product uniek en specifiek aangepast aan de behoeften van de klant. De klant aanvaardt dat, gelet op het gepersonaliseerde karakter van de bestelde serre (glazen serre van 4 mm of polycarbonaat), elke herroeping van zijnentwege nadat het productie- en personalisatieproces is gestart, leidt tot het verlies van het betaalde voorschot, ongeacht de wijze waarop de bestelling werd geplaatst. Dit weerspiegelt de kosten die Doviris heeft gemaakt voor de voorbereiding van de specifieke bestelling van de klant, die niet opnieuw kan worden gebruikt of aan een andere partij kan worden doorverkocht. Uitzonderingen op dit niet-terugbetalingsbeleid kunnen enkel worden toegepast in bijzondere voorwaarden en in uitzonderlijke omstandigheden, naar het exclusieve oordeel van Doviris. Bij laattijdige betaling van de door de Koper verschuldigde bedragen na het hierboven bepaalde tijdstip en na de op de aan hem gerichte factuur vermelde vervaldatum, zijn automatisch en van rechtswege verwijlinteresten verschuldigd aan de Verkoper, zonder enige formaliteit of voorafgaande ingebrekestelling. Deze interesten worden berekend tegen 5% van het totaalbedrag incl. btw van de op genoemde factuur vermelde aankoopprijs en brengen de onmiddellijke opeisbaarheid van alle door de Koper verschuldigde bedragen met zich mee, onverminderd elke andere vordering die de Verkoper in dit verband tegen de Koper zou kunnen instellen. Bovendien behoudt de Verkoper zich het recht voor om, in geval van niet-naleving van de hierboven vermelde betalingsvoorwaarden, de levering van lopende bestellingen van de Koper op te schorten of te annuleren.

ARTIKEL 5 – Leveringen

De door de Koper aangekochte producten worden in België geleverd binnen een termijn van 10 dagen tot 8 weken, afhankelijk van het product (termijn die door de Verkoper bij de bestelling wordt meegedeeld), op het adres dat door de Koper bij zijn bestelling op de website werd opgegeven. Behoudens bijzondere gevallen of onbeschikbaarheid van één of meerdere producten worden de bestelde producten in één keer geleverd. De leveringen worden uitgevoerd door een onafhankelijke vervoerder. Onder levering wordt verstaan: het neerzetten van het Product voor de woning van de Koper of aan de voet van zijn appartementsgebouw. De vervoerder verricht geen enkele handling- of plaatsingshandeling (meer bepaald levering op een verdieping, installatie, enz.). De Koper staat dus zelf in voor het in ontvangst nemen, opslaan en plaatsen van de Producten bij hem thuis. De vervoerder zal rechtstreeks contact opnemen met de Koper om een leveringsdatum overeen te komen. Er wordt verduidelijkt dat deze levering plaatsvindt van maandag tot vrijdag tussen 8.00 uur en 17.00 uur, en dat geen exact uur kan worden meegedeeld aangezien de afspraak voor een volledige dag wordt vastgelegd. Alleen de vervoerder is bevoegd om te beslissen wat de meest geschikte plaats is om te lossen. Er wordt verduidelijkt dat de levering gebeurt aan de perceelsgrens. Er kan geen lossing op hoogte worden uitgevoerd (bijvoorbeeld op een betonplaat). Indien de werkelijke configuratie van de leveringsplaats het fysiek onmogelijk maakt om de goederen te lossen, behoudt de vervoerder zich het recht voor om de levering te annuleren. In dat geval blijven de leveringskosten ten laste van de Koper. Het komt de Koper toe contact op te nemen met de Verkoper per e-mail op contact@serres-lams.com of telefonisch op 02.51.00.84.97 om nieuwe modaliteiten en kosten voor het vervoer van de bestelling vast te leggen. De levering wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra de door de Verkoper bestelde producten aan de vervoerder worden overgedragen. Indien de Koper bijzondere wensen heeft met betrekking tot de verpakking of het vervoer van de bestelde producten, en deze schriftelijk door de Verkoper werden aanvaard, zullen de daarmee verband houdende kosten het voorwerp uitmaken van een aanvullende specifieke facturatie, op basis van een offerte die vooraf schriftelijk door de Koper werd aanvaard. De Koper is gehouden de staat van de geleverde producten te controleren. Hij beschikt over een termijn van DRIE (3) dagen vanaf de levering om schriftelijk (per brief of e-mail) alle voorbehouden of klachten wegens niet-conformiteit of zichtbare gebreken van de geleverde producten kenbaar te maken, met alle bijhorende bewijsstukken. Na het verstrijken van deze termijn en indien deze formaliteiten niet werden nageleefd, worden de producten geacht conform te zijn en vrij van elk zichtbaar gebrek, en kan geen enkele klacht nog geldig door de Verkoper worden aanvaard. De Verkoper zal de geleverde producten waarvan de zichtbare gebreken of conformiteitsgebreken door de Koper naar behoren werden bewezen, zo spoedig mogelijk en op eigen kosten vervangen.

Montage van uw serres door ons

Wij zijn actief in heel Frankrijk en België (op aanvraag), met planningen die één maand vooraf worden opgesteld en waarbij de interventies zoveel mogelijk per specifieke geografische zone worden gegroepeerd. Elke lastminutewijziging brengt bijkomende verplaatsingskosten met zich mee. Indien u bijgevolg uw montagedatum moet wijzigen (bijvoorbeeld wegens vertraging van grondwerken, ruwbouw, metselwerken enz.), is het absoluut noodzakelijk ons hiervan minstens 4 weken vóór onze tussenkomst op de hoogte te brengen. Deze termijn stemt doorgaans overeen met de termijn die nodig is voor de metselwerken. Met andere woorden: indien uw metselwerken drie weken vóór onze tussenkomst nog niet zijn opgestart of nagenoeg afgewerkt, verzoeken wij u om contact met ons op te nemen en de datum van onze tussenkomst uit te stellen. Elke annulering in de 2 weken voorafgaand aan onze tussenkomst geeft aanleiding tot een aanvullende facturatie gelijk aan 30% van het totale montagebedrag, te betalen vóór onze tussenkomst.

ARTIKEL 6 – Eigendomsoverdracht – Overdracht van risico’s

De eigendomsoverdracht van de producten van de Verkoper en de daarmee samenhangende overdracht van het risico van verlies en beschadiging worden gerealiseerd zodra de bestelling door de Verkoper wordt aanvaard, waarmee de overeenstemming van de partijen over de zaak en de prijs wordt vastgelegd, ongeacht de datum van betaling en levering. De producten reizen dus op risico van de Koper, die in geval van schade alle klachten kan richten tot de vervoerder onder de geldende wettelijke en reglementaire voorwaarden.

ARTIKEL 7 – Herroepingsrecht

De Koper beschikt overeenkomstig de bepalingen van artikel L 121-20 van de Franse Code de la Consommation over een herroepingstermijn van VEERTIEN (14) werkdagen vanaf de levering van de producten om deze aan de Verkoper terug te sturen, zonder motivering en zonder boete, met het oog op omruiling of terugbetaling, op voorwaarde dat de producten worden teruggestuurd in hun oorspronkelijke verpakking, volledig en in perfecte staat, binnen de VEERTIEN (14) dagen na de kennisgeving aan de Verkoper van de beslissing van de Koper om zich te herroepen. Beschadigde, bevuilde of onvolledige artikelen worden niet teruggenomen. De retourkosten zijn uitsluitend ten laste van de Koper. In geval van terugzending van een volumineus product dat niet per post kan worden verzonden, worden de contactgegevens van een vervoerder aan de Koper meegedeeld en worden de kosten verbonden aan het transport van het product in mindering gebracht op de terugbetaling aan de Koper. Een herroepingsformulier wordt ter beschikking gesteld van de KLANT op de WEBSITE, toegankelijk via zijn klantenaccount. De retourzending van de producten moet vergezeld zijn van een kopie van de bestelbon, de aankoopfactuur en het herroepingsformulier. Een ontvangstbevestiging op een duurzame gegevensdrager wordt onmiddellijk door de Verkoper aan de Koper meegedeeld, of elke andere ondubbelzinnige verklaring waaruit de wil tot herroeping blijkt. Indien het herroepingsrecht binnen voormelde termijn wordt uitgeoefend, worden enkel de prijs van het of de aangekochte Producten en de leveringskosten terugbetaald; de retourkosten blijven ten laste van de Klant. De omruiling (onder voorbehoud van beschikbaarheid) of de terugbetaling zal plaatsvinden binnen een termijn van TIEN (10) dagen vanaf de ontvangst door de Verkoper van de door de Koper teruggestuurde artikelen.

ARTIKEL 8 – Aansprakelijkheid van de Verkoper – Garantie

De op de website www.serres-lams.be verkochte Producten zijn conform de in Frankrijk geldende regelgeving en hebben prestaties die verenigbaar zijn met niet-professioneel gebruik. De door de Verkoper geleverde producten genieten overeenkomstig de wettelijke bepalingen: van de wettelijke conformiteitsgarantie voor Producten die ogenschijnlijk gebrekkig, beschadigd of defect zijn of die niet overeenstemmen met de bestelling; van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken die voortvloeien uit een materiaal-, ontwerp- of fabricagefout die de geleverde producten aantast en ze ongeschikt maakt voor gebruik, onder de voorwaarden en volgens de modaliteiten bedoeld in het onderstaande kader en omschreven in de bijlage bij deze Algemene Verkoopsvoorwaarden (Conformiteitsgarantie / Garantie voor Verborgen Gebreken). Er wordt aan herinnerd dat de Klant in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie: beschikt over een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed om tegen de Verkoper op te treden; kan kiezen tussen herstelling of vervanging van het bestelde Product, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden voorzien in artikel L217-9 van de Franse consumentenwet; vrijgesteld is van de bewijslast van het bestaan van het conformiteitsgebrek van het Product gedurende de zes maanden na levering van het Product. Deze termijn wordt vanaf 18 maart 2016 op 24 maanden gebracht, behalve voor tweedehandsgoederen. De wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van een eventuele commerciële garantie die het Product dekt. De Klant kan beslissen om de garantie tegen verborgen gebreken van het Product overeenkomstig artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek in te roepen; in dat geval kan hij kiezen tussen ontbinding van de verkoop of een vermindering van de verkoopprijs overeenkomstig artikel 1644 van het Franse Burgerlijk Wetboek. Om zijn rechten te doen gelden, moet de Koper, op straffe van verval van elk daarmee verband houdend rechtsmiddel, de Verkoper schriftelijk op de hoogte brengen van de niet-conformiteit van de Producten binnen de hierboven vermelde termijnen. De Verkoper zal de onder garantie vallende Producten of onderdelen die niet-conform of defect worden bevonden, terugbetalen, vervangen of laten herstellen. De verzendkosten worden terugbetaald op basis van het gefactureerde tarief en de retourkosten worden terugbetaald mits voorlegging van de bewijsstukken. De terugbetalingen van Producten die als niet-conform of defect worden beschouwd, gebeuren zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 10 dagen nadat de Verkoper het conformiteitsgebrek of het verborgen gebrek heeft vastgesteld. De terugbetaling gebeurt door creditering op de bankrekening van de Klant of per bankcheque gericht aan de Klant. De aansprakelijkheid van de Verkoper kan niet worden ingeroepen in de volgende gevallen: niet-naleving van de wetgeving van het land waar de producten worden geleverd, welke door de Klant moet worden nagegaan; verkeerd gebruik, professioneel gebruik, nalatigheid of gebrek aan onderhoud vanwege de Klant, evenals normale slijtage van het Product, een ongeval of overmacht. De garantie van de Verkoper is in elk geval beperkt tot de vervanging of terugbetaling van niet-conforme Producten of Producten die met een gebrek zijn aangetast. De foto’s en illustraties die de producten op de website begeleiden, hebben geen contractuele waarde en kunnen de aansprakelijkheid van de Verkoper niet in het gedrang brengen. De Koper is als enige verantwoordelijk voor de keuze van de producten, hun bewaring en hun gebruik. De Verkoper wordt niet geacht aansprakelijk of tekortschietend te zijn voor enige vertraging of niet-uitvoering die het gevolg is van een geval van overmacht zoals gewoonlijk erkend door de Franse rechtspraak.

ARTIKEL 9 – Eigendomsvoorbehoud

De VERKOPER behoudt zich uitdrukkelijk de eigendom van de PRODUCTEN voor tot aan de volledige betaling van hun prijs in hoofdsom, kosten en toebehoren. In geval van geweigerde betaling of overschrijding van de overeengekomen betalingstermijnen, moet de KLANT de onbetaalde PRODUCTEN op eigen kosten aan de VERKOPER terugbezorgen binnen vierentwintig (24) uur na ontvangst van een ingebrekestelling. Zolang de volledige prijs niet is betaald, verbindt de KLANT zich ertoe de PRODUCTEN veilig te bewaren, te verzekeren en als eigendom van de VERKOPER te identificeren.

ARTIKEL 10 – Informatica en Vrijheden

In toepassing van de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 wordt eraan herinnerd dat de persoonsgegevens die aan de Koper worden gevraagd, met name noodzakelijk zijn voor de verwerking van zijn bestelling en het opstellen van de facturen. De verwerking van de via de website van de Verkoper meegedeelde informatie werd aangegeven bij de CNIL. De Koper beschikt, overeenkomstig de geldende nationale en Europese regelgeving, over een permanent recht op toegang, wijziging, rechtzetting en verzet met betrekking tot de informatie die op hem betrekking heeft. De Verkoper verzamelt ook telefoongegevens van consumenten. Volgens artikel L 223-2 van de Franse consumentenwet heeft de Koper het recht zich in te schrijven op de lijst van verzet tegen telefonische prospectie.

ARTIKEL 11 – Intellectuele eigendom

De inhoud van de website is eigendom van de Verkoper en van zijn partners en wordt beschermd door de Franse en internationale wetgeving inzake intellectuele eigendom. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is strikt verboden en kan een inbreuk op het auteursrecht uitmaken. Bovendien blijft de Dienstverlener eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten op studies, tekeningen, modellen, prototypes enz. die werden gerealiseerd (zelfs op verzoek van de Klant) met het oog op het leveren van de diensten aan de Klant. De Klant verbiedt zich bijgevolg elke reproductie of exploitatie van deze studies, tekeningen, modellen en prototypes enz. zonder de uitdrukkelijke, schriftelijke en voorafgaande toestemming van de Dienstverlener, die daaraan een financiële tegenprestatie kan koppelen.

ARTIKEL 12 – Montage en waterdichtheid aan de grond en tegen muren

Indien onze montageteams niet in staat zijn uw serre te monteren omdat de draagstructuren (poeren, funderingsbalken, chape, muurtjes of aanleunmuren enz.) niet zijn uitgevoerd overeenkomstig de meegedeelde instructies en plannen, zullen wij, vóór een nieuwe verplaatsing, de volgende kosten aanrekenen: een verplaatsingsforfait op basis van 0,60 euro/km heen en terug vanaf onze maatschappelijke zetel (85120 La Châtaigneraie) per voertuig; een forfait van 400 euro per monteur. Deze elementen kunnen neerwaarts worden herzien indien onze teams naar een andere werf in de nabijheid vertrekken. Wij voeren bovendien geen waterdichtheidswerken uit en garanderen bijgevolg de waterdichtheid van uw serre niet, noch ter hoogte van de grond, noch tegen een muur in geval van aanbouw. Wij vestigen in het bijzonder uw aandacht op serres die tegen een muur worden geplaatst. Wij raden u aan een beroep te doen op een vakman, vaak dezelfde als degene die de metselwerkelementen voorbereidt, om u een passende waterdichtheidsoplossing aan te reiken. Wij bevelen in het bijzonder aan om aandachtig te zijn voor de waterdichtheid ter hoogte van de nok. Afhankelijk van de ondergrond van de muur moet de meest geschikte oplossing worden gekozen. Wanneer de ondergrond een helling heeft voor de afvoer van regenwater (tot 1 cm per meter), zal de serre door onze montageteams worden uitgevuld. Door deze uitvulling ontstaat een ruimte tussen de ondergrond en de onderzijde van de basis. Onze montageteams zullen de waterdichtheid in dat geval niet verzorgen; ook in dit specifieke geval blijft dit de verantwoordelijkheid en/of bevoegdheid van de klant.

ARTIKEL 13 – Toepasselijk recht – Taal

Op uitdrukkelijke overeenkomst tussen de partijen wordt deze overeenkomst beheerst door en onderworpen aan het Franse recht. Zij is opgesteld in de Franse taal. Indien zij in één of meerdere andere talen wordt vertaald, zal in geval van betwisting enkel de Franse tekst rechtsgeldig zijn.

ARTIKEL 14 – Geschillen

Alle geschillen waartoe deze overeenkomst aanleiding zou kunnen geven, zowel wat betreft haar geldigheid, interpretatie, uitvoering, beëindiging, gevolgen als vervolgen, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van het gemeen recht. In geval van een geschil met professionelen en/of handelaars zijn de Franse rechtbanken bevoegd. “Overeenkomstig de bepalingen van de Franse consumentenwet betreffende de minnelijke regeling van geschillen, is Doviris aangesloten bij de bemiddelingsdienst van de e-commerce van de FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), waarvan de contactgegevens de volgende zijn: 60 Rue La Boétie – 75008 Parijs – http://www.mediateurfevad.fr. Na een voorafgaande schriftelijke stap van de consumenten tegenover Doviris kan de bemiddelingsdienst worden gevat voor elk consumentengeschil waarvan de regeling niet tot een oplossing heeft geleid. Om de modaliteiten voor het aanspreken van de bemiddelaar te kennen, klik hier.”

ARTIKEL 15 – Aanvaarding door de koper – Precontractuele informatie

De Klant erkent dat hem, vóór het plaatsen van zijn bestelling en vóór het sluiten van de overeenkomst, op leesbare en begrijpelijke wijze kennis werd gegeven van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden en van alle informatie vermeld in artikel L111-1 van de Franse consumentenwet, en meer bepaald van de volgende informatie: de essentiële kenmerken van het Product, rekening houdend met het gebruikte communicatiemiddel en het betrokken Product; de prijs van de Producten en de bijkomende kosten (bijvoorbeeld levering); bij gebrek aan onmiddellijke uitvoering van de overeenkomst, de datum of termijn waarbinnen de Verkoper zich verbindt het Product te leveren; de informatie met betrekking tot de identiteit van de Verkoper, zijn postadres, telefoonnummer, e-mailadres en activiteiten, voor zover deze niet reeds uit de context blijken; de informatie met betrekking tot de wettelijke en contractuele garanties en de modaliteiten voor de toepassing ervan; de functionaliteiten van de digitale inhoud en, in voorkomend geval, de interoperabiliteit ervan; de mogelijkheid om in geval van een geschil een beroep te doen op conventionele bemiddeling; de informatie met betrekking tot het herroepingsrecht (bestaan, voorwaarden, termijn, modaliteiten voor de uitoefening van dit recht en modelformulier voor herroeping), de kosten voor het terugzenden van de Producten, de modaliteiten van beëindiging en andere belangrijke contractuele voorwaarden; de aanvaarde betaalmiddelen. Het feit dat een natuurlijke persoon (of rechtspersoon) een bestelling plaatst op de website van de Verkoper, houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding in van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden, hetgeen uitdrukkelijk door de Koper wordt erkend, die in het bijzonder afstand doet van het recht zich te beroepen op elk tegenstrijdig document dat niet tegenstelbaar zou zijn aan de Verkoper. De Website is conform de Franse wetgeving, en DOVIRIS verleent in geen geval enige garantie van conformiteit met de lokale wetgeving die op u van toepassing zou kunnen zijn indien u de Website vanuit andere landen raadpleegt.

BIJLAGE – CONFORMITEITSGARANTIE – WETTELIJKE GARANTIE VOOR VERBORGEN GEBREKEN

Artikel L217-5 van de Franse consumentenwet

De verkoper is verplicht een goed te leveren dat conform is aan de overeenkomst en is aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die bestaan op het ogenblik van de levering. Hij is eveneens aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie wanneer deze krachtens de overeenkomst ten laste van hem werd gelegd of onder zijn verantwoordelijkheid werd uitgevoerd.

Artikel L217-4 van de Franse consumentenwet

Om conform te zijn aan de overeenkomst moet het goed:

geschikt zijn voor het gebruik dat gewoonlijk van een soortgelijk goed wordt verwacht en, in voorkomend geval: overeenstemmen met de door de verkoper gegeven beschrijving en beschikken over de eigenschappen die de verkoper aan de koper heeft voorgesteld in de vorm van een staal of model; de eigenschappen bezitten die een koper wettig mag verwachten gelet op de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of diens vertegenwoordiger, in het bijzonder in reclame of etikettering; of de kenmerken vertonen die in onderlinge overeenstemming door de partijen werden vastgesteld of geschikt zijn voor elk bijzonder gebruik dat door de koper werd gezocht, ter kennis van de verkoper werd gebracht en door deze laatste werd aanvaard.

Artikel L217-12 van de Franse consumentenwet

De vordering die voortvloeit uit een conformiteitsgebrek verjaart door verloop van twee jaar vanaf de levering van het goed.

Artikel L217-16 van de Franse consumentenwet

Wanneer de koper tijdens de duur van de commerciële garantie die hem werd verleend bij de aankoop of de herstelling van een roerend goed, aan de verkoper vraagt om een herstelling die onder de garantie valt, wordt elke periode van immobilisatie van ten minste zeven dagen toegevoegd aan de resterende garantieduur. Deze periode loopt vanaf het verzoek om tussenkomst van de koper of vanaf de terbeschikkingstelling voor herstelling van het betrokken goed, indien deze terbeschikkingstelling later gebeurt dan het verzoek om tussenkomst.

Artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek De verkoper is gehouden tot garantie wegens verborgen gebreken van de verkochte zaak die haar ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor zij bestemd is, of die dit gebruik dermate verminderen dat de koper haar niet zou hebben gekocht, of slechts voor een lagere prijs zou hebben gekocht, indien hij daarvan kennis had gehad.

Artikel 1648, eerste lid, van het Franse Burgerlijk Wetboek De rechtsvordering die voortvloeit uit verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen een termijn van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek.